1. 阳光电子商务网址是什么？
网址 www.bidding.csg.cn
2. 在阳光电子商务上注册是否收费？
目前在阳光电子商务上注册是不收取费用的。
3. 输入网址显示“此网站安全证书有问题”？
点击“继续浏览此网站(不推荐)”。
4. 有时网页为什么打不开？
如果您通过局域网上网时，由于局域网通往外部的出口带宽限制，连接网站时发生超时错误都会发生连接不上的问题。如果您通过电话线拨号上网，由于连接带宽的原因，会发生连接不上的问题。如果您遇到这种问题不要奇怪，有时您只须刷新就行，有时需要您换个时间再进行浏览。
5. 有时网页内容显示不全？完善信息时没有相关按钮？被反馈附件失效？
这是由于两个原因引起，一个原因是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE9.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于9.0，您可以在相关网站下载并安装IE9.0系统，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您在您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。
6. 浏览网页遇到乱码怎么处理？
在浏览网页时如出现乱码，可用如下办法解决：设置浏览器“编码(Encoding)”格式为“UTF-8”。
7. 关于供应商在阳光电子商务上注册的基本操作（如何在阳光电子商务平台注册）？
在南方电网公司阳光电子商务平台（网址：www.bidding.csg.cn）首页的“下载中心”中《南方电网公司阳光电子商务平台登记注册操作手册》有详细说明。
8. 注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？
此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要在“中国南方电网阳光电子商务” 平台（ www.bidding.csg.cn）的主界面进行登陆，完善注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。
9. 为什么注册时没有相应的按钮？已经完成注册了是否就可以了？
当前浏览器不是IE浏览器，详情参考《阳光电子商务平台登记注册操作手册 》。完成注册后应登记完善信息，详情参考《阳光电子商务平台登记注册操作手册 》。
10. 基本信息中，需要上传的三证都是哪三证？
组织机构代码证、税务登记证、营业执照
11. 上传附件应以何种格式上传？
JPG、PNG格式的图片，5M以下。
12. “三证或三证合一（有统一社会信用代码的营业执照）可否传副本扫描件”，还是必须上传正本扫描件？
必须上传正本、副本扫描件，且必须是原件彩色扫描件。
13. 涉及到固定电话、传真、注册联系人、联系人的手机号、电子邮箱的变更？
供应商自行在系统内修改保存即可。
14. 如需更改企业全称，怎么办？
第一步供应商需在“基本信息”中的“单位全称”处修改公司名称。
第二步制作所需文件JPG、PNG格式的图片，不超过5M，需要有以下文件原件彩色扫描件
（1）变更后的营业执照
（2）变更后的组织机构代码证
（3）变更后的税务登记证
（4）变更后的基本银行开户许可证
第三步在电子商务系统变更相关信息并上传相关附件
15. 如何变更公司类型、国税税号、国家和地区、所在省份、所在地市、所在县、详细地址、法人代表姓名、注册资金、经营或业务范围？
第一步供应商需在“基本信息”中修改相关信息。
第二步制作所需文件JPG、PNG格式的图片，不超过5M，需要有以下文件原件扫描件
（1）变更后的营业执照
（2）变更后的组织机构代码证
（3）变更后的税务登记证
（4）变更后的基本银行开户许可证
第三步在电子商务系统变更相关信息并上传相关附件
16. 在基本信息中第三行的组织机构代码证号如何变更？
这是不允许修改。被迁移过来的供应商就是原有的组织机构代码证号；在新系统新注册的供应商，按当时注册的编号来定。
17. 如何查看本单位信息的审核状态？
登陆系统后，在登陆成功后的首页中【系统提示】-我的提醒，会显示审核的状态，并且审核状态的时间。
18. 如何知道登记审核是否通过？
审核通过或不通过都会有邮件通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看审核状态。如果能修改资料右上方没有红色显示不同意，则说明审核通过；如果登陆在编写信息的的页面右上方有红色字显示不同意，则说明未通过审核，需要按要求修改。
19. 如何查看登记或变更审核不通过的原因？
在登陆电子商务系统后查看【供应商管理】，会在信息界面首行右边用红色字体标注审核不通过的原因。
20. 用户名不能登陆？
在旧系统迁移过来的供应商，用户名为公司的组织机构代码号；在新系统新注册的供应商，用户名为注册时的证件号；如果已经在新系统登记成功的供应商，三证合一后用户名将改为三证合一号。
21. 公司密码丢失，如何查找？
在阳光电子商务平台首页业务流程及常见问题【阳光电子商务平台用户名及密码找回流程】，按照提示操作，工作人员会于规定时间内（正常情况下2-5个工作日）告知用户名及密码。
22.首页登陆后进入电子商务平台，但进入后页面除整体框架外无任何操作按钮显示？
此问题多为浏览器设置造成，请首先确认是否使用的为IE浏览器，如不是请更换为IE9.0及以上版本浏览器，并尝试点击浏览器internet选项，清理缓存、还原浏览器高级设置。